Veelgestelde Vragen
Hoe kan ik retourneren?
U heeft maximum 7 dagen de tijd om u pakje terug te sturen.
Retourkosten zijn steeds voor eigen rekening. Wij bezorgen geen retourlabels. Maak zelf een retourlabel aan bij Bpost.
Retouren kan naar:
KirsTique
Grootveldweg 10
3450 Geetbets
Eenmaal wij je retour ontvangen hebben krijgt u het bedrag binnen 14 dagen op de rekening waarmee u de aankoop deed, teruggestort.
Wanneer wordt mijn bestelling verzonden?
• We doen ons best om je bestelling zo snel mogelijk te verzenden, afhankelijk van de drukte.
• Niet thuis? Als je niet thuis bent, laat Bpost een bericht achter met informatie over waar je je pakket kunt afhalen.
Kan ik sales retourneren?
Onze excuses, wij kunnen helaas geen sale items terugnemen.
Stuurt u ons deze toch op, dan zijn wij genoodzaakt uw bestelling terug te zenden en worden er nieuwe verzendkosten in rekening gebracht.
Ik heb gekozen voor afhaling wat nu?
Bestellingen kunnen enkel opgehaald worden vanaf u een 'klaar om op te halen' mail of bericht ontvangen hebt.
Gelieve je pakket dan zo snel mogelijk op te halen.
Afhaaladres:
Grootveldweg 10
3450 Geetbets
Ophalen op afspraak stuur hiervoor een bericht of mail.
Ik heb een onvolledige, onjuiste of beschadigde bestelling ontvangen
Alvast onze excuses mocht dit bij u zijn voorgevallen.
In dit geval verzoeken we je om zo snel mogelijk contact met ons op te nemen, uiterlijk binnen de 12uur na ontvangst van je items. Dit kan enkel en alleen door een mailtje te sturen naar info@kirstique.be
Gelieve de foto's van wat er precies mis is of ontbreekt aan uw bestelling toe te voegen aan uw mailtje. Enkel dan kunnen we uw complaint in behandeling nemen.
🤎
Neem contact op
Heb je een andere vraag? Neem dan contact op met ons via ons contactformulier.